F.A.Q

F.A.Q

Daftar Pertanyaan dan Jawaban

Berikut ini adalah daftar pertanyaan yang sering ditanyakan pelanggan, sebelum menghubungi kami, terimakasih sudah membaca F.A.Q ini.

Untuk mendapatkan Harga Grosir, minimal beli 3 itu gimana? apa boleh campur model?
Untuk mendapatkan harga grosir cukup membeli minimal 3 ptg pada kategori yang sama, misalnya Kategori Gamis, tidak harus satu model. Boleh beda2 model (Kode), Ukuran dan Warna, bahkan boleh campur dengan Gamis lain, misal gamis Jumbo atau gamis Kaos, boleh deh silahkan ya…

Apakah kalo sudah beli boleh di RETUR?
Barang yang sudah dibeli BOLEH diretur sesuai ketentuan yang berlaku. Jika ukuran tidak sesuai atau cacat boleh diretur max 2 x 24 jam setelah pesanan diterima.

Apakah kalo sudah transfer harus mengirimkan bukti transfer lewat email atau FAX?
TIDAK harus, anda cukup mengirimkan konfirmasi transfer via SMS ke nomor Hotline kami, atau bisa juga email ke rizkavitara@yahoo.com Kami akan memastikan uang sudah masuk dan mengkonfirmasi kembali kepada pelanggan.

Apa sih yang di maksud booked/booking?
Pelanggan dapat melakukan booked terhadap barang yang ingin dibeli dan masih ingin melanjutkan pesanannnya hari berikutnya dapat melakukan booking dulu, sehingga barang kita simpan dan tidak diberikan kepada orang lain kecuali sudah melewati waktu booked.

Berapa lama maksimum saya boleh booking sebelum transfer?
maksimum 2 hari. Pelanggan dapat melalukan perpanjangan dengan memberikan alasan untuk menunda transfer. Bila melewati waktu booking pelanggan belum melakukan transfer pembayaran maka pesanan dapat kami berikan kepada pelanggan lain.

Dimana alamat Butik Vitara? apakah boleh datang langsung?
Alamat Butik Vitara adalah di : Perum Griya Japan Raya Tahap 4, Jl.Padang B7 No.7 Kec.Sooko Kab.Mojokerto.Jawa Timur 61361. Kami sangat senang bila anda mau berkunjung ke Toko/Workshop kami sehingga anda bisa memilih koleksi kami lebih lengkap dan lebih puas.

Bagaimana cara order, kok saya pesan lewat website error?
Mohon maaf bila anda kesulitan order lewat website, silahkan order via SMS Ke salah satu nomor hotline kami. Format : Nama, Kota, dan sebutkan kode ukuran dan warna barang yang dipesan.

Apakah ada minimal pemesanan?
Untuk pengiriman dengan JNE tidak ada minimal pemesanan, berapapun pesanan anda kami kirimkan, namun untuk TIKI, POS dan lainnya minimal Rp.100rb. Untuk mendapatkan harga grosir minimal pembelian 3ptg pada kategori yang sama.

Apakah harga yang tertera diwebsite adalah harga eceran/ritel?
Betul, harga yang ada diwebsite adalah harga untuk beli eceran, Untuk harga grosir adalah yang dituliskan di bagian keterangan atau silahkan hubungi CS kami baik lewat SMS ke Hotline. CS kami akan memberikan total harga yang harus ditransfer.

Kalau sudah order dan pesanan sudah diterima ternyata ukuran tidak cocok (kebesaran/kekecilan bagaimana)?
Jika ukuran ternyata tidak cocoko silahkan langsung konfirmasi ke kami untuk melakukan penukaran (retur) maksimum 2 x 24 jam dari barang diterima. Barang pengganti sesui stok yang ada atau silahkan pilih pengganti barang yang lain. Ongkos kirim pengiriman kembali ditanggung pelanggan.

Apakah Butik Vitara ada Katalog cetak (hard copy)
Kami mohon maaf sampai saat ini kami belum mecetak katalog karena koleksi produk kami saat ini sangat cepat berganti model setiap hari/minggu sehingga akan sangat tidak efektif bila dicetak katalog.